Ezzy Class - "LEARN” Methods to Solve Guest Complaint

"LEARN” Methods to Solve Guest Complaint

Online Zoom

Selasa, 26 Maret 2024

17:00 - 18:30

Rp ~~75.000~~ 49.900

Bisnis Casual Course

Overview Isi Materi Review

Facilitator : Dewa Made Sudiyasa,CHE.

Satisfaction is Stronger than Apology

Highlight :

Perusahaan yang bisa dikatakan baik adalah disaat perusahaan tersebut minim komplain dari pelanggan.

Detail :

Dalam dunia bisnis, keluhan pelanggan atau komplain pelanggan merupakan suatu hal yang lumrah dan mungkin terjadi. Jangankan Anda yang baru memulai usaha kecil dan masih berumur muda, perusahaan yang sudah besar dan profesional pun kerap menerima komplain atau keluhan dari pelanggan.

Sangatlah wajar, setiap orang memiliki level kepuasan yang berbeda-beda. Namun yang harus diingat, melakukan review dari komplain/keluhan pelanggan ini merupakan hal yang sangat penting untuk kelangsungan bisnis.

Salah satu ciri khas bisnis atau perusahaan yang bisa dikatakan baik adalah disaat perusahaan tersebut minim komplain dari pelanggan, dan andaikata ada komplain, maka keluhan atau komplain berikut ditangani secara serius.

Sebuah tips jitu bagaimana anda bisa menangani dan menyelesaikan keluhan tamu dengan tepat akan dibahas tuntas di kelas ini. Tips jitu tersebut dikenal dengan "LEARN" Method. Pastinya anda akan penasaran dengan tips jitu ini…Jadi, pastikan untuk tidak melewatkan kesempatan baik untuk mengikuti kelas ini.

Kelas ini sangat cocok untuk :

Anda para siswa SMA - SMK
Mahasiswa - Mahasiswi
Fresh Graduate
dan Profesional muda

Jangan menunggu lagi. Segera ambil kesempatan baik ini sekarang juga!

Kelas ini belum bisa di beli.
Silahkan pilih Upcoming Course dibawah.

Dewa Made Sudiyasa, S.Tr.Par., CHE.

24 Course

Dewa Sudiyasa adalah sosok alumni pertama dari salah 1 kampus vokasi terbaik di Indonesia, Elizabeth International. Mengawali karir profesionalnya sebagai seorang F & B Attendant/Server pada tahun 2010 di salah satu resort hotel resort berbintang 5 dan kemudian melanjutkan merinstis karir hospitality industry di beberapa hotel resort di Bali. Read More ...