Online Zoom
Jumat, 27 Oktober 2023
17:00 - 18:30
Facilitator : Putu Prayudhantara Wijaya Kusuma, HTS. Asst. Director of Food & Beverage Service of Ezzy Group
Tagline:
Tips and Trick Menghadapi Tamu Complaint
Detail :
Komplain adalah sesuatu yang acap kali terjadi, bahkan complain sering sekali menjadi momok menakutkan pada staff melakukan penangan nya.
ada banyak cara menhadapi complaint dari customers dan ada banyak sekali jenis komplaint dan tidak semua complaint berdasarkan kesalahan ada juga komplain dikarenakan berbeda perspektif antara customers dan penjual.
Mari kita bahas cara - cara menangani dan menghadapi guest complaint agar kita lebih sipa. Bersama Putu Prayudhantara Wijaya Kusuma di ezzyclass.id
Kelas ini sangat cocok untuk :
- Fresh graduate
- Siswa tingkat akhir
- Mahasiswa semua tingkatan
- Calon - Calon Leader Muda
Upcoming Course
Improve your Public Speaking and Presentation Skill “Win Over Your Audience !”
Online
21:46
Housekeeping and Sustainability in Hotel Industry
Online Zoom
Kamis, 09 Januari 2025
14:30 - 16:00
