Facilitator : I Putu Eka Ariarta, S.Pd

Provide the best service for guest satisfaction

Highlight :

Tugas utama seorang room attendant adalah memberikan pelayanan terbaik dikamar dan memenuhi segala kebutuhan dan permintaan tamu selama mereka tinggal

Detail :

Room section merupakan salah satu section di Housekeeping departemen yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapian, kelengkapan, keindahan dan kenyamanan dari kamar -kamar tamu yang ada di hotel.

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kamar-kamar tamu dihotel adalah room attendant atau lebih dikenal dengan “Room Boy / Room Maid” yang mana tugasnya adalah bertanggung jawab tidak saja terhadap keseluruhan dari kebersihan dan tampilan kamar-kamar tetapi juga bertanggung jawab terhadap pemenuhan segala keperluan dan permintaan dari para tamu selama mereka tinggal serta membuat masa-masa tinggal mereka tidak terlupakan. 

Ada banyak hal yang bisa dipelajari untuk menjadi seorang Room Attendant mulai dari persiapan pembersihan kamar, tat cara memasuki kamar tamu, cleaning squence di kamar, bagaimana handling tamu di kamar dari baru datang sampai mereka check-out, handling guest request, pemberian informasi kepada tamu, handling complain, handling barang-barang tamu, berkomunikasi dengan tamu, sampai hal-hal teknis lainya.

• Durasi Belajar : 12 kali pertemuan (Dalam 1 bulan)
• Biaya Program : Rp. 1.250.000,-
• Fasilitas : Hybrid Class, Polo Shirt, e-Modules, Sertifikat dari Elizabeth International Hotel & Business School (Printed & e- Certificate), Ezzy Member Card.
• Jadwal Kelas: Senin, Selasa & Rabu atau Kamis, Jumat dan Sabtu
• Waktu : 10.00 WIB – 12.00 WIB atau 17.00 WIB – 19.00 WIB

Periode Kelas Baru : Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November dan Desember.