The Fundamentals of Working as a Room Attendant

Online Zoom

Overview Isi Materi Review

Facilitator : I Putu Eka Ariarta, S.Pd

Provide the best service for guest satisfaction

Highlight :

Tugas utama seorang room attendant adalah memberikan pelayanan terbaik dikamar dan memenuhi segala kebutuhan dan permintaan tamu selama mereka tinggal

Detail :

Room section merupakan salah satu section di Housekeeping departemen yang bertugas dan bertanggung jawab terhadap kebersihan, kerapian, kelengkapan, keindahan dan kenyamanan dari kamar -kamar tamu yang ada di hotel.

Petugas yang bertanggung jawab terhadap kamar-kamar tamu dihotel adalah room attendant atau lebih dikenal dengan “Room Boy / Room Maid” yang mana tugasnya adalah bertanggung jawab tidak saja terhadap keseluruhan dari kebersihan dan tampilan kamar-kamar tetapi juga bertanggung jawab terhadap pemenuhan segala keperluan dan permintaan dari para tamu selama mereka tinggal serta membuat masa-masa tinggal mereka tidak terlupakan. 

Ada banyak hal yang bisa dipelajari untuk menjadi seorang Room Attendant mulai dari persiapan pembersihan kamar, tat cara memasuki kamar tamu, cleaning squence di kamar, bagaimana handling tamu di kamar dari baru datang sampai mereka check-out, handling guest request, pemberian informasi kepada tamu, handling complain, handling barang-barang tamu, berkomunikasi dengan tamu, sampai hal-hal teknis lainya.

  • Durasi Belajar : 12 kali pertemuan (Dalam 1 bulan)
  • Biaya Program : Rp. 1.250.000,-
  • Fasilitas : Hybrid Class, Polo Shirt, e-Modules, Sertifikat dari Elizabeth International Hotel & Business School (Printed & e- Certificate), Ezzy Member Card.
  • Jadwal Kelas: Senin, Selasa & Rabu atau Kamis, Jumat dan Sabtu
  • Waktu : 10.00 WIB – 12.00 WIB atau 17.00 WIB – 19.00 WIB

 

Periode Kelas Baru : Januari, Februari, Maret, April, Mei, Juni, Juli, Agustus, September, Oktober, November dan Desember.

Kelas ini belum bisa di beli.
Silahkan pilih Upcoming Course dibawah.
8 Course
Mr. Eka Ariarta adalah sosok pekerja keras yang memilih industri hospitality dari usia yang sangat muda. Walaupun lahir dan berkembang dalam keluarga dan lingkungan akademisi tidak menciutkan niat beliau untuk memilih dunia pariwisata. Memulai karir sebagai seorang Roomboy di sebuah property di Bali tidak membuat beliau merasa puas dengan hanya berkarir di dalam negeri saja, sehingga pada akhirnya beliau memutuskan memilih untuk meninggalkan tanah air dan mengembangkan karir industri nya sampai ke luar negeri yaitu memulai perjalanan karir barunya dengan bergabung dengan salah satu perusahaan Cruise Line terbesar di dunia. Di sana beliau belajar banyak tentang segala hal yang berhubungan dengan dunia Housekeeping dengan menempati beberapa posisi dalam waktu yang sangat singkat. Read More ...